Cайт міста Куп'янська
Про місто
Міська влада
Офіційна інформація
Регуляторна політика
Підприємства та бізнес
Пропозиції для інвесторів
Гуманітарна сфера
Сервіс та відпочинок

nike blazer damskie nike blazer sklep moncler kurtka oakley praha ray ban praha abercrombie mikina polo ralph lauren praha hollister praha hollister mikina abercrombie praha michael kors kabelky hollister sk air jordan tenisky nike free 5.0 bayan nike free run bayan

Слобода Купянка была основана в 1655 году. Слободские полки селились на специально выделенном им месте, и их деятельность была направлена охранять малороссийский народ от крымско-ногайских набегов.

Согласно источников, "Материалы для истории колонизации и быта Харьковской и отчасти Купской и Воронежской губерний" - изд.Харьков, 1890г., изначально Купянка или Купчинка считалась слободою Харьковского полка, но в 1685 году, в составе Изюмского полка, он был назван городом и приписывался в состав этого полка. В 1780 году город Купянск вошёл в состав Воронежского наместничества и указом Екатерины II в 1781 году был принят.

B верхней части - герб Воронежа, в нижней части - "Сидящий в золотом поле байбак, коими зверьками окрестности сего города изобилуют". Золото символизирует богатство, справедливость.

bolsos michael kors nike huarache baratas montblanc boligrafos nike outlet polos ralph lauren baratos oakley baratas michael kors bolsos new balance 574 new balance baratas boligrafos montblanc nike air force baratas polo ralph lauren baratos nike air force 1 nike huarache


Візитівка міста
Гiмн мiста
Історія
Відеопрезентації
Довідкова служба
Видатні люди

uggs sko louis vuitton oslo nike sko polo ralph lauren dame louis vuitton norge oakley norge parajumpers norge oakley briller polo ralph lauren salg moncler jakke ray ban solbriller canada goose norge ray ban norge woolrich jakke parajumpers salg

Архів новин
Пошук у новинах
Форум
Робота
Міські оголошення
Фотогалерея
Каталог сайтів
E-Mail

 
Українські міста в Iнтернеті

погода Купянск прогноз погоды на 5 дней

Работа, отдых, образование и развлечения

 
Інформація споживачам. Що робити, коли техніка вийшла з ладу?
07-04-2011

Основним питанням, з яким звертаються мешканці міста до спеціалістів з питань захисту прав споживачів є питання придбання неякісної побутової техніки (холодильників, мобільних телефонів, телевізорів тощо).

Досить логічною вимогою споживачів є вимога про обмін неякісного товару. Чому споживач повинен користуватися неякісною технікою, коли держава гарантує належну якість продукції та обслуговування. І це є досить зрозумілим.

Так дійсно, до 13.01.2006 року діяла стара редакція Закону України «Про захист прав споживачів», в якій було визначено, що у разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, за своїм вибором, має право вимагати:
1. пропорційного зменшення ціни;
2. безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3. відшкодування витрат на усунення недоліків товару.
4. розірвання договору та повернення сплаченої за товар грошової суми;
5. вимагати заміни товару на такий же товар або на аналогічний, з числа наявних у продавця (виробника), товар.
Однак, нині діє нова редакція закону, якою визначено що споживач має право вимагати повернення коштів або обмін товару на якісний тільки у випадку виявлення істотних недоліків., тобто тих які взагалі не можуть бути усунуті, його усунення потребує понад чотирнадцять календарних днів або він робить товар суттєво іншим, ніж передбачено договором.

Тому звертаючись до магазину, де споживач придбав побутову техніку, з питанням виходу її з ладу, в більшості випадків він чує: Вам необхідно звертатися в сервісний центр, ми його будемо ремонтувати тощо.

Отже, що робити, коли придбана побутова техніка виявилась неякісною?

До спеціалістів відділу з питань захисту прав споживачів звернувся громадянин А. з питанням: придбав пральну машину в магазині побутової техніки. Через 3 місяці експлуатації вона вийшла з ладу. Звернувшись до магазину, в якому придбавав, менеджери (продавці) мене направили в сервісний центр. Спеціалісти сервісного центру сказали, що пральну машину необхідно привезти до центру для проведення гарантійного ремонту. Привіз, здав, і ось чекаю вже 1,5 місяця. Скільки ще чекати?

Такі звернення до спеціалістів є досить типовими, з якими звертається чи не 30% споживачів. Зупинимось на основних помилках, які були допущені гр.А:

1. Придбавши пральну машину в магазині побутової техніки, ви звертаєтесь до сервісної організації (за рекомендацією продавців). Так, це не є порушенням законодавства про захист прав споживачів, оскільки ви маєте право на свій вибір пред’явити свої вимоги як продавцеві за місцем купівлі товару, так і виробникові або підприємству, що задовольняє ці вимоги (тобто сервісній організації).

2. Самостійно транспортуючи в сервісну організацію товар, ви маєте шанс втратити право на гарантійний ремонт, пошкодивши товар під час перевезення.

3. Щодо терміну усунення недоліків, то зазначаємо, що в більшості випадків, здаючи техніку в ремонт, споживачі не звертають увагу на сутність тих документів які підписують, а сервісні організації (дрібним шрифтом) самостійно зазначають терміни усунення недоліків, які, до речі, можуть складати від 1 до 3 і більше місяців. Не читаючи уважно зазначені документи, Ви, своїм підписом, погоджуєтесь на більш довгий строк, ніж визначено законодавством (14 днів), а заяви громадян, які потребують додаткової перевірки якості (причин втрати якості товару) – на протязі 14 днів або в інший термін за згодою сторін( п.6. ст.8 Закон України «Про захист прав споживачів»).

4. І в кінці, якістю виконаних робіт ви можете залишитися незадоволеними.

Отже, як правильно пред’являти претензії?

По-перше – При виявленні недоліків в товарі, звертайтесь виключно до продавця. Так, продавці можуть Вам рекомендувати звернутися самостійно в сервісний центр.

По-друге – обов’язково вимагайте (також в письмовій формі) усунення недоліків у строк 14 днів, а не в інший термін, що пропонується продавцем (виконавцем), а заяви громадян, які потребують додаткової перевірки якості (причин втрати якості товару) – на протязі 14 днів або в інший термін за згодою сторін.

По-третє – правильно і в повній мірі оформлюйте документи, що підтверджують факт здачі в гарантійний ремонт товару, з обов’язковим зазначенням: дати здачі, заявленого дефекту, опису зовнішнього вигляду (до найменшої подряпини), термін усунення дефекту та дату повернення.

По-четверте - доставка великогабаритних товарів і товарів вагою понад п'ять кілограмів продавцю, виробнику або сервісній організації та їх повернення споживачеві здійснюються за рахунок продавця, виробника або також сервісного центру

По-п’яте – будьте дуже уважні перед тим, як підписуєте будь – які документи, уважно перечитуйте, при виникненні запитань – перепитуйте. Ставлячи свій підпис, Ви погоджуєтесь на ті умови, що Вам пропонують.

По-шосте – приймаючи техніку з ремонту – перевіряйте її справність, комплектність і цілісність одразу на місці.

Всі необхідні консультації Ви можете отримати у відповідних спеціалістів з питань захисту прав споживачів за телефонами: 5- 65-26, 5-11-23.


Заступник начальника
управління економіки
Т.І. Єльджарова

[версія для друку]
[обговорити на форумі] [підписка на розсилку]
Українські міста в Інтернеті
Інститут трансформації суспільства
Портал Олега Соскіна - аналітика, статті, коментарі, новини в Україні та за кордоном
OSP-ua.info - События, комментарии, аналитика

Курсы валют
Курсы валют
Курсы валют

 

cheap air jordans uk cheap mont blanc pens hollister outlet uk adidas jeremy scott uk hollister outlet cheap air jordans gucci belts uk nike shox uk cheap nike air max 90 gucci belt uk

На головну На верх
 
 
TyTa